暴君的圈宠大量关店,负责人失联……10月10日,有家长预付费办理会员购买爱乐乐享早教课程。而仅6天时间,一节课都还没上,其门店就悄悄地关闭了。
每日经济新闻(博客微博)记者现场调查发现,其北京13家门店中的9家直营店已关闭。余下4家加盟店中,有3家确认开业,爱乐乐享北京顺义后沙峪中心门店电线点,约二三十位家长聚集到乐成中心一层服务台,想要就乐成店突然闭店讨要个说法。
主要集中于2万元金额左右。据家长们介绍,爱乐乐享乐成店共有会员一两千人。
就连其发给内部员工的致歉信都疑似大篇幅抄袭某集团创始人10月15日就“欠薪事件”发布的《致全体员工的一封信》。
一位家长称自己交了六万块钱,没有合同,也没有收据,爱乐乐享的工作人员告知她,上第一节课的时候给他们,结果现在还没上课就关门了。一位家长向记者透露,今年1月份,为孩子报了100多节逻辑思维课程,预付了13000多元,但是课程迟迟没开起来,拖到今年过了五一才开课,开课后,也只有我们家孩子一人上课,到现在也只上了十来节,还剩余100来节课。
据爱乐乐享官网显示,北京共有13家门店。记者通过走访和采访获悉,位于乐成、大悦城000031股吧)、华堂等地的9家直营店已处于关闭状态。记者致电上述9家门店,无一家接通电线家加盟店,西直门中心、大兴天健广场中心、北京学院路三家门店确认开业,而爱乐乐享北京顺义后沙峪中心门店电话一直未能接通。爱乐乐享西直门店人士对记者表示,加盟店与直营中心属于两个分管体系,加盟店为独立运营,不涉及总部任何资金调用及决策。
在闭店前不久,9月开始,多家直营门店还举行了10周年店庆促销售课活动。“原价是芭蕾舞课24800元上120课时。9月的活动价是预付23800元上128课时,其中8节课是赠课。”一名参与“童线月促销活动的家长对记者表示。除了用优惠增强吸引力外,赠送小礼物也是手段之一。一位家长向记者介绍,9月17日,孩子所在早教班班主任向她推荐十周年校庆活动,在9月底前,老会员如果介绍新顾客并且成功签约,即可获取课时4节,或Dior口红、或玩具车、或500元购物卡。
一名接受采访全职授课老师则对每日经济新闻记者表示,相比于吸引新顾客,其实更多的还是内部会员的转化,即过去就是会员进行续费,或者吸引会员报更多的课程。
许多“老会员”也反映,近期爱乐乐享推销力度加大。一位家长向记者回忆道,9月份爱乐乐享还不停地推销他们的日托班,又是微信、又是电话,上课时也推销。
另一位家长也表示有类似遭遇,爱乐乐享9月间持续推销,不续费就不停地打电话。
爱乐乐享有没有拖欠乐成中心房租等费用?记者在现场试图采访,但乐成中心未有相关人士出面解答,服务台客服部工作人员声称并不知情。
有华堂店全职授课老师接受每日经济新闻记者采访时表示,公司已拖欠华堂门店老师2个多月工资,其中芭蕾舞老师已拖欠了3个多月工资。
记者从爱乐乐享员工处获悉,北京关店事件发生后,面对多位员工的质疑,任重10月17日在微信群中对员工发文,表示公司在资金调配和现金流上确实遇到了很大的困难,资金非常紧张。
任重发文中指出,今年3月以来,由于外部经济形势变得更难,同时重庆加盟商倒闭给品牌带来了很大的负面影响。再加上乐成商场装修,大峡谷商场的租赁纠纷,让公司运营举步维艰,公司每个月维持房租和人工成本都要亏上百万。
而值得一提的是,每日经济新闻记者发现,任重发文内容中,除了上述公司出现问题的情况外,其他多处与某集团创始人10月15日就“欠薪事件”发布《致全体员工的一封信》中的内容相同或相似,存在抄袭嫌疑。
例如,开篇对员工的道歉与该集团创始人公开信基本一致,仅是修改了公司发展时间,并删除了与该集团相关的内容。
该篇回应也引发员工不满。记者获悉的情况是,员工认为任重对于员工欠薪、会员家长何时复课等问题并未给出明确答复,只是一味让员工与家长等待,要求任重作出具体规划并透明化每项结果。不过,任重对于员工的质疑并未进行正面回复。
各个中心的员工和老师都在群里,希望老板出来说句话,给大家一个解释,但任重不予回复,并直接退群了。”一位全职授课老师对记者说道。
究竟为何会出现资金调配和现金流问题、会员剩余课程以及欠款问题又该如何解决?10月20日,记者多次致电任重及北京爱乐乐享多家直营店,但均未接通。
10月21日下午,有朝阳辅警在乐成店对前来的家长表示,已经联系上了“爱乐乐享”相关高管,目前是约谈阶段,关于小孩培训费用的事,下一步肯定会得到解决的,但这不是一蹴而就的。
据启信宝显示,北京爱乐乐享教育科技有限公司由智童启德(北京)教育科技有限公司100%控股,两家企业法定代表人均为任重,而爱乐乐享官网所显示的版权所有方,正是智童启德(北京)教育科技有限公司。而由任重担任法定代表人的企业共有7家,多和早教相关。其中智童启德成立于2014年,注册资本超过1000万。
此外,记者注意到,智童启德还曾因教育培训合同纠纷、特许经营合同纠纷被起诉;2017年因通过登记的住所或者经营场所无法联系,被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录,后于2018年3月移出。2018年10月因广告主在广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容,不真实、不准确,或未表明出处,被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款30000元。
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早教机构爱乐乐享突然多处关店,一家店就涉及上千万培训费,连致歉书都疑似抄袭
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