大男人难相处近期，欧洲时尚电商巨头Zalando公布了最新的财报数据，今年第二季度，Zalando的营业额超过27亿欧元，增长了24.4%，相比2020年第二季度，销售额增加了17亿欧元之多。据预测，Zalando今年的GMV销售额将增长36%，超过140亿欧元。

　　Zalando的其他关键指标是网站访问量、活跃客户和订单，与去年同期相比均有所上升。Zalando平台上活跃的用户总数达到了4450万，相比2020年第二季度增长了30.6%；16.9 亿次站点访问和6560万份订单，订单增长了41%。每个客户的平均订单数量也略有增加，从4.7个增加到5个。87.9%的购物者都是通过移动设备来到Zalando网站的。

　　Zalando表示，这一增长不仅因为疫情封锁，消费者对网上购物的需求持续强劲，还因为Zalando与丝芙兰的联盟有效巩固了其在市场上的地位，在其第二季度27.33亿欧元的营业额中，其中91%的收入均来自时尚品类的销售额增长。

　　Zalando是欧洲最大的时尚电商平台，由罗伯特·根茨和施奈德于2008年在德国柏林成立，Zalando最初是一家销售产品的零售商，但自2013年起，成立了电商平台。此后，不断创新，与实体零售商合作，向更多国家扩张，增加新品类。

　　目前，Zalando的在线零售业务已扩展到德国、奥地利、瑞士、法国等二十多个欧洲国家。Zalando在全球的月访问量为1.19亿，其中94%来自这些欧洲国家。

　　有消息显示，Zalando继2021年初进军立陶宛、斯洛伐克和斯洛文尼亚后，在中欧和东欧不断扩张，Zalando还计划在明年进军匈牙利和罗马尼亚。

　　作为一家持续快速增长的欧洲时尚零售商，Zalando在欧洲各地销售时尚和品质生活相关产品，包括男女儿童服装，鞋子，配件，美容产品，运动用品，乃至时尚家居，一切与时尚装扮有关的事物。

　　从知名潮流品牌，流行的设计师品牌，到平民路线的大众品牌，其售卖的品牌涵盖1500个以上，仅鞋子就有超过4万种款式。对时尚品类的成熟卖家来说，Zalando是一个极具吸引力的平台。

　　在疫情刺激下，消费者的需求下发生了变化。国际电子工业联接协会IPC发布的《2021美国及欧洲1月经济报告》数据显示，包括电子配件在内，欧洲电子产品在去年11月较同期增长23%，预计欧洲的电子市场规模在2023年有望到达780亿美元。

　　据SensorTower的数据显示，2020年欧洲健康和健身应用程序支出出现了创纪录的70.2%同比增长，达到5.442亿美元。其中英国以1.606亿美元的支出高居欧洲榜首位居，其次是德国的8930万美元和法国的5640万美元。

　　除了防疫物品、急需的日常生活用品外，消费者还更多地购入以净化、清洁等为主要功能的健康类产品，如洗手液、空气净化器、运动健身器材等。

　　全球领先的云支付解决方案提供商调查报告显示，2021I年，欧洲电商市场用户数预计将超过5亿大关，甚至达到近5.07亿。同时，渗透率有望达到59.7%，预计到2025年将达到67.1%

　　据了解，去年欧洲电商市场总交易额为5730亿欧元，下降了12.18%。今年，在线零售业有望反弹，同比将增长22.15%，达到近7000亿欧元，高于2019年的总交易额。

　　现在，网购已经成为了欧洲家庭不可或缺的一部分，同时越来越多的消费者开始寻求新的在线支付方式，对新兴数字支付的需求也大幅增长。

　　在物流方面，Zalando也在完善其在欧洲的物流网络。2020年，Zalando计划投入3.3亿欧元在西班牙建立一个新的欧洲物流网络，开发欧洲南部市场；在意大利北部诺加罗勒罗卡投入使用一个13万平方米的履单中心，辐射法国南部、西班牙、奥地利和瑞士的客户；在波兰启用了第三个物流中心。

　　同时，Zalando在荷兰鹿特丹附近的Bleiswijk投入2亿欧元建设14万平方米的设施，今年夏天投入使用，以满足西欧构架如荷兰、比利时、卢森堡以及法国、西班牙和英国的市场需要。

　　今年7月，Zalando宣布要加大巴黎的物流网络建设，计划投资3亿欧元扩展法国市场，并拓展在波兰的仓库设施，在比利时和瑞士提供新的寄递服务。

　　近期，Zalando已与荷兰物流网络Homerr签署了一项协议，使得荷兰客户的退货变得更加容易。Homerr是一个独立的社会物流网络，个人能够充当收集和交付点并为整个社区收集包裹。与Zalando的新合作是在500个HomerrPoints的成功试点之后，现已扩展到荷兰的1500个HomerrPoints。与Homerr的合作有助于缩短荷兰消费者到交货点的距离并减少退货的二氧化碳排放量。此次合作有助于Zalando 的可持续发展战略do.MORE。

　　此外，公司也像亚马逊的会员服务一样，通过Zalando Plus项目扩大寄递服务，在指定的几个市场为会员提供免费快递服务，及会员当日晚间送达服务并在测试递送至邻居的服务。

　　Zalando表示，为了实现未来的增长目标，并为客户提供一流的便利服务，Zalando将继续扩大现有履单网络，目前公司在欧洲有12个履单中心，预计2023年还将启用巴黎和德国及波兰的共3个设施，预计Zalando还将在未来几年投入10亿欧元建设欧洲物流网络。