dnf灵介质浙江杭州，一男子来到某华为官方授权店，准备买部便宜点的华为手机。店员向男子推荐了一款型号为M40的手机，活动折后价是3298元。男子以为是华为的Mate40，两者外观很像，而且价格合适，于是就拿了一部。可等男子启动新机后，发现这手机竟是鼎桥M40，是个山寨机。

　　支先生之前有一部华为手机，用了四五年后，突然出现了故障。支先生将手机拿去涉事华为官方授权店里进行维修，却被告知要1600元。

　　支先生认为，这个维修价格，再加点钱的话，都可以换部新手机了，于是放弃了维修，直接在店里挑起了新手机。

　　店员见支先生在看新手机，于是过来询问了支先生有什么需求，并根据他的需求，推荐了一部华为智选手机。支先生并不理解什么是华为智选手机，但听到华为二字也就没再怀疑。

　　当店员拿了一部型号是M40的手机交给支先生时，支先生一度以为这是华为Mate40，因为两部手机极为相似。在听到店员说这部手机在搞活动，现在折后价只要3298元。

　　支先生一听这价格，觉得十分合适，于是就爽快地拿了一部。可等支先生到家拆开手机后发现，这部手机的处理器居然是天玑1000+，而华为的手机是没有天玑处理器的。

　　支先生又仔细查看了新手机的外观，发现这与华为Mate40还是有点差别的，两者并不是同一部手机，现在支先生手上的这部，是鼎桥M40。

　　支先生认为自己被店员骗了，买到了山寨机，于是要求店员退换机。可店员却表示，当时说的就是华为智选手机，而且包装都拆开了，不能再退了。

　　支先生不服，他致电了华为官方客服，得到的回复是，鼎桥M40是华为的一款智选手机，用的是华为的技术，但客服并没有明确表示，鼎桥M40就是华为手机。

　　而当支先生去致电鼎桥官方客服时，得到的回复是，鼎桥是华为的一款智选手机，但鼎桥有自主品牌，不是华为品牌。

　　1、很多网友对两边客服的回复感到无语，既然不是华为品牌，那就不要在华为的授权店卖，而且设计的款式也和华为机一样，这不是在欺骗消费者吗？

　　其实，虽然鼎桥与华为是两个独立的品牌，但鼎桥M40毕竟是两家公司合力研发的，所以放在华为店卖也无可厚非。

　　况且，涉事门店是华为官方授权店，而不是华为专卖店，所以门店可以卖多种跟华为有联系的产品，这也可以理解。

　　2、有网友说，店员明知这是鼎桥M40，却故意不说清楚，侵犯了支先生的知情权，这就是消费欺诈。消费者权益保护法第8条规定，消费者有权根据商品的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。也就是说，既然这个鼎桥手机和华为并非同一个品牌，那么店员应当明确告知，这是华为的智选手机，同时也是鼎桥手机，而不能只说华为智选手机。

　　不过要说店员存在故意欺诈，也有点难度。毕竟在售卖手机过程中，店员并没有故意把展示在桌面上的鼎桥手机的LOGO遮住，或者故意告知这是华为Mate40。

　　值得注意的是，鼎桥手机包装盒上的LOGO是“TD Tech”，而华为手机的包装盒上的LOGO有“HUAWEI”字样，以及一个太阳花的标志。

　　另外，支先生是个成年人，之前又用的是华为手机，其对华为手机的LOGO应该并不陌生。

　　从普通消费者的理解来看，支先生进华为授权店，说要买华为手机，肯定是认准了华为的品牌，而不是华为智选手机的杂牌。

　　民法典第147条规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

　　民法典第541条规定，撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使。

　　也就是说，支先生在知道自己买错手机后的1年内，可以以重大误解为由要求撤销合同。

　　最终，经过记者的介入调解，门店为支先生换了一部华为的手机，支先生也非常满意。

　　最后，我们建议各门店在鼎桥手机的展示桌旁，竖一块印有鼎桥手机字样的牌子，这样也能避免再次出现误会。更何况鼎桥有价格便宜的优势，总会有需求的。