卡丽莎莎隆原标题：时尚消费行为及ZARA消费者需求拉动新型商业模式案例分析【AB9阳民消费者行为学第十一讲第十二讲】

　　【AB9阳民消费者行为学第十一讲第十二讲】时尚消费行为及ZARA消费者需求拉动新型商业模式案例分析

　　第二，ZARA消费者作为快时尚消费品牌，与竞争对手有什么显著区别？ZARA创立的一种成功的完全基于消费者需求的商业运营模式的特点及其成功之处是什么（重点讨论）？

　　第三，作为ZARA中国区总裁，维克托•阿米戈选用何种策略来支撑其运营模式的实施并收获了大批的消费者？？

　　第四，ZARA成功的运营模式是否适合国内其他服装企业的运营，有何借鉴意义？这种运营模式的成功需要建立在什么条件和基础之上？

　　第五，在互联网时代的激烈竞争中，面对机遇和挑战，ZARA之前在国内市场的成功经验可否持续有效，今后需要做哪些方面的改进和完善？尤其是如何时刻保持“时尚”并成功抓住时尚消费者？？？

　　消费者角色可以分为五种：即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。

　　1、消费倡导者，即本人有消费需要或消费意愿，或者认为他人有消费的必要，或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果，他要倡导别人进行这种形式的消费，这个人即属于消费的倡导者。

　　3、消费影响者，即以各种形式影响消费过程的一类人，包括家庭成员、邻居与同事、购物场所的售货员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人明星等，甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。

　　5、使用者，即最终使用、消费该商品并得到商品使用价值的人，有时称为“最终消费者”、“终端消费者”、“消费体验者”。

　　时尚，源自“fashion”，是个地地道道的舶来品，时尚的英文翻译有很多种：“Fad时尚，一时流行狂热，一时的爱好” 、“mode方式，模式，时尚”“、 “style风格，时尚法，文体，风度，类型，字体”、 时尚就是前沿、先锋、革命，潮流就是风气、推崇、拥戴“vogue时尚，时髦，流行，风行”、“Fashion样式，方式，流行，风尚，时样”、“Trend趁势，倾向”。从古至今，时尚一直流行于世。它存于每个人的生活，它挂在众人的嘴边，我们甚至可以说，时尚，影响着每个人以及他们生活的方方面面。

　　这种阶层性主要是指时尚在不同的社会群体、团体之间是互不相同的。于是，想要过时尚的生活方式，就必须先了解自己身处的阶层，既要了解自身阶层的本质与特性，又要了解自身阶层的经济、政治、文化等诸多方面。更重要的是，还必须了解阶层中的人所具有和向往的生活方式。

　　1、人类生理及心理上的需求变化，对习惯的突破产生了流行；2、人类社会性模仿与自我表现的行为动机促进了流行；

　　3、环境的不断人工化，广泛的广告媒介和信息传播，促进人们的行动有意无意地趋同化、模式化，形成流行现象；

　　4、商业、艺术、教育事业的发展，人民知识的日益丰富，多种知识的互相渗透，又促进了新流行现象的产生；

　　6、社会文明的发展，审美观念的变化(伦理观、价值观的变化)推动了流行的产生和更新；

　　7、物质丰富、生活水准的提高，提供了流行生存发展的土壤。返回搜狐，查看更多