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电销新时代 机器人引领智能销售 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/4/10 7:43:03 | 【字体:小 大】 |
闫凤娇近况随着互联网、物联网和人工智能的发展,机器学习、大数据、云计算等的应用,机器人完成复杂专业任务的能力越来越强。智能化机器人时代的到来,进一步拓宽了服务机器人的应用场景和服务模式,机器人的诞生,改变了电销行业的规则。
米卡迪机器人是基于人工智能研发的一款智能电话机器人,用于电销行业第一通电话的意向度筛选工作。机器人已经逐渐将电话营销人员从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来,有更多机会从事更有价值的创造性工作或者提供更高端的服务,一定程度上提高了企业人员的产出效益,优化了运营成本。另一方面,通过机器人的工作,电销行业实现了语音数据向文本数据的高效转换,丰富了传统大数据分析无法处理的非结构化数据并进行标签化,为一线精准营销和服务提供了数据决策支持。
电销机器人产业迎来爆发的背后,则是政策助推、资本助力与人工智能技术的第三次崛起的共同作用,核心则是电话营销成本在近年来的不断高企。
我国正加速对机器人产业的战略布局,有针对性地部署推动服务机器人在前沿技术、研发应用等方面实现战术突破。目前我国机器人产业发展的顶层设计《新一代人工智能发展规划》已于2017年7月下旬正式发布,我国智能机器人重点专项也已启动。
米卡迪机器人在保险、地产、金融等电销强需求行业中扮演重要角色,迈出了替代或辅助人工、提升工作效率的第一步。而在可期待的未来,随着它的智能度、灵活性、仿真度的进一步提升,其在各行各业中所占据的位置,也将变得更为重要。
电销机器人市场仍是尚处于起步阶段。而在这个阶段,市场需要的是教育培育进而提升市场对其的接纳度,使其从新鲜事物变为业界常态。这对于提供电销机器人的公司们而言,则意味着机会空前。这将是一个新的万亿级市场。
正如所有的市场规律一样,谁能得到更多客户的青睐,谁就有机会提前占据市场的先发优势,在未来分得更大的市场蛋糕,成为这个行业市场的巨头,瓜分万亿级市场。而这也将是所有电销机器人公司应当努力的方向。返回搜狐,查看更多
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