皇帝的花嫁10月12日上午，嵊州龙华丰田汽车销售服务有限公司的财务人员周先生走进装修一新的供电局营业厅，发现该营业厅新增了查询缴费机、业务受理机、触摸取号排队管理机等设施，在营业员小尹的热心指导下，周先生很快在查询缴费机上查到本企业9月份的应缴电费是1734.78元，随后仅用几十秒钟就用银联卡完成了整个电费缴纳过程，一切流程如同商场消费刷卡那样简捷，尝到甜头的周先生连声夸赞这套新系统“真介方便实用，效率高!”。

　　10月8日，投资近50万元的智能化营业厅系统在嵊州局营业厅正式开通使用。智能化营业厅系统包括用电信息查询缴费、业务受理和无线触摸取号排队管理这三套系统。

　　智能化营业厅系统的投运推进了以信息化、数字化、自动化为特征的坚强智能电网建设，切实简化用电信息查询、缴费和新装、增容、更名、迁址等业务受理流程，实现服务大厅的科学、有序管理，增强综合服务能力，全面提升了嵊州电力的优质服务水平和服务形象，为广大电力用户提供便捷、科学、高效和人性化的互动平台和“超值”服务。

　　据悉，在该局营业厅试点成功的基础上，嵊州局还将先后在全市范围内推出这套智能化营业厅系统。这标志着嵊州电力服务已全面进入数字化和信息化时代，并将逐渐为广大电力客户所熟悉和接受。

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　　上海浦东，中国改革开放的前沿阵地。当下，浦东拥有亚洲最大的游乐中心上海迪士尼乐园、国家级重点特大项目商用大飞机浦东基地、扩容后的上海自贸区等全球知名项目，这为浦东迎来了二次创业发展的重要战略机遇期。在此期间，作为国家电网公司大型重点供电企业之一的浦东供电公司积极探索供电营业厅转型

　　5月9日，新疆电力公司阜康农网改造升级示范县阜康博峰智能化营业厅营业设施及智能化售电设备安装调试完毕并正式投入使用，这也是新疆首家投运的智能化自助营业厅。近年来，随着工业化、城市化、城镇化以及新农村建设的推进，阜康电网基础薄弱，供电能力差，原有的电力设施已经不能满足经济发展和城乡居民生活需求。为了更好更快的发展阜康经济，新疆电力公司审时度势，提出将阜康市打造成电气化县的战略举措，在昌吉电业局规划督导下，以阜康供电局为工程建设单位的阜康农网改造升级示范工程于2012年3月拉开了序幕。阜康博峰智能化营业厅是阜康农网改造升级示范县建设项目之一。阜康供电局客服

　　在视频中服务人员的指导下，市民小刘把房产证、身份证等资料放进自动扫描口，几分钟后，他申请的销户流程在自助业扩报装机中便顺利完成。“很方便，很智能，很强大。”拿着刚打印出来的业务回执单，小刘竖起了大拇指。5月3日，临安市供电局客户服务中心新营业大厅正式投入使用。新营业大厅按照国家电网公司标准化营业厅建设的要求进行改造，配备了高质量的硬件设备，开辟24小时自助营业厅，延伸营业服务时间。新设施突出智能化、互动化、无纸化服务的特点，实现了客户业务办理、电力信息交流、服务监督评价的双向互动功能，使优质服务有了新的突破。“现在服

　　“您好，请稍等。收您100元，找您20元，找零请当面点清，谢谢!”随着语音报价声的响起，收费窗口的报价器彩屏上同时显示出了缴费用户的姓名、应收金额、实收金额以及找零，新安装的语音报价器可以让用户很直观地了解自己的交费情况。10月8日，青浦供电公司营业大厅完成了智能化营业厅的改造。此次智能化营业厅的改造更新了客户排队叫号系统、客户满意度调查系统、语音报价系统并且安装了点阵屏、窗口对讲器，构建了营业厅综合监控管理平台。

　　您好！请您先到自助叫号系统上取号，选择您要办理的业务。请A046号客户到2号柜台办理业务。听到这样的提示，不知情的市民还以为是在银行办理业务。然而，这却是南平电业局城区供电营业厅里的一幕。7月4日，南平电业局智能排队叫号系统正式启用。当客户走进城区营业厅，已不必急着涌向服务窗口排队，引导员将会指引客户至大门边的自助触摸屏前，按键、取号，然后安心坐下，倾听电脑报号。在办理完用电业务后，还会引导客户使用评价器，依托营业厅智能评价系统，实现对营业厅及服务人员的服务质量评价，并结合客户评价结果，查寻营业厅服务短板，制定服务改进策略，促进服务水平的提升。

　　“十四五”时期，我国小水电逐步向绿色生态水电转型，这意味着对电站的设备状况、自动化水平以及人员管理水平都提出了更高要求。我国小水电发展历史悠久，由于当时技术水平有限，采用的水工建筑物、金属结构及机电设备设计标准较低，导致水能利用率低下，且大部分低压机组电站设备操作全部手动或半自动

　　“没想到这么快我家就用上电了。太感谢你们了。”12月12日上午，江西南昌市五湖国际小区居民李先生打电话向南昌供电公司表示感谢。几分钟前，南昌供电公司员工通过“故障精准自动研判”应用，在5分钟内定位客户用电故障信息，安排员工上门排除了客户家里的用电故障。故障精准自动研判应用的实现得益于

　　12月20日，位于重庆市北碚区的110千伏双元变电站顺利建成投运。该变电站是西南片区首座“新一代高可靠”智能变电站。110千伏双元站建成后，数智化特征尤其明显。该站在传统变电站基础上对保护、自动化装置和通信设备进行了构架调整以及软硬件整体优化，增加了监控站内保护及自动化装置的全景感知平台，

　　近日，随着深圳宝安区星河荣御小区一户内公用断路器柜调试完毕投入运行，深圳宝安供电局配网自动化有效覆盖线条，作为深圳各区中需覆盖线路最多的区局，率先实现了配网自动化有效覆盖率100%的目标。五年来，深圳宝安供电局累计建成自动化终端7163台，占深圳供电局总量的四分之一，有效覆盖

　　12月9日10时许，河北正定县供电公司园区供电所营销专业员工刘小六在数字化供电所平台收到了正定县三里屯居民周莹君的新装服务申请工单，随后利用“数字化供电所”APP完成了信息核查、勘查、电子合同签署、工器具领用等业务流程，4个小时后就完成了新装工作。针对基层供电所存在的系统多、终端多、人员

　　冀北首个！支线客户线故障自动隔离 主线日，冀北秦皇岛供电公司完成10千伏石黄东线保护与配电自动化协同改造项目，标志着国网冀北电力有限公司创新实施的首个就地型馈线自动化与级差保护协同应用示范项目投入运行。该项目通过优化部署智能开关，将一条长线路分割为主干线路、分支线路和客户线路，在容易发生故障的客户线路出口加装分界

　　河南郑州市“十四五”现代能源体系规划：进城乡配电网智能化改造 提高配电网自动化水平

　　郑州市人民政府日前发布关于印发《郑州市“十四五”现代能源体系规划》的通知。其中提到，持续提升需求侧管理能力。发挥电力在能源互联网中的纽带作用，扩大电力需求响应实施范围，深入挖掘用户侧储能、电动汽车和综合智慧能源系统等灵活性调节资源，进一步释放居民、商业和一般工业负荷的用电弹性。研

　　安徽芜湖：首批26条全自动馈线日获悉，安徽芜湖供电公司完成10千伏长东线全自动馈线自动化功能测试，标志着该公司首批26条全自动馈线自动化线路成功投运。全自动馈线自动化是配电自动化系统的重要功能之一，主要依托于配电自动化主站和配电自动化终端等软硬件设备。应用该功能，供电员工能够通过配电自动化主站实时监控配电线

　　近日，国网杭州市钱塘区供电公司10千伏东方82332线实现主干线量子加密智能开关全覆盖，标志着杭州市钱塘区基于量子加密无线通讯全自动化架空线路投运。据悉，受通信安全性的制约，存量4G柱上智能开关均不具备无线遥控条件，成为阻碍智能设备发挥最大功能的瓶颈。在发生故障时，供电公司抢修人员不但需

　　河南安阳“十四五”数字经济和信息化发展规划：加快既有基础设施智能化升级

　　北极星电力软件网获悉，12月15日，安阳市人民政府发布关于印发《安阳市“十四五”数字经济和信息化发展规划》（以下简称《规划》）的通知。《规划》指出，加快既有基础设施智能化升级，提升运行效率、安全水平、服务能力。推动交通、仓储物流、生态环境、能源设施、城乡基础设施、公共服务设施等传统基

　　北极星电力软件网获悉，12月19日，湖北省经济和信息化厅发布关于2022年湖北省信息化和工业化融合试点示范企业名单的公示的通知。项目详情如下：关于2022年湖北省信息化和工业化融合试点示范企业名单的公示根据《省经信厅办公室关于组织开展2022年湖北省信息化和工业化融合试点示范企业申报工作的通知》

　　北极星电力软件网获悉，12月10日，工业和信息化部发布关于印发中国软件名城（园）管理办法的通知。详情如下：工业和信息化部关于印发中国软件名城（园）管理办法的通知工信部信发〔2022〕168号各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门：现将《中国软件名城管理办法》

　　浙江省经济和信息化厅公示2022年第十四批铸造产能置换方案，共有17家铸造企业参与产能置换，详情如下：关于《2022年第十四批铸造产能置换方案》的公示据《浙江省铸造行业产能置换实施办法》（浙经信装备〔2019〕197号）规定，经企业申报，设区市经信局、发改委、生态环境局初审并现场查验，我厅审查并

　　工信部公布《国家工业和信息化领域节能技术装备推荐目录（2022年版）》

　　12月1日，工信部公布《国家工业和信息化领域节能技术装备推荐目录（2022年版）》（以下简称“推荐目录”），旨在加快推广应用先进适用节能技术装备，促进企业节能降碳、降本增效，推动工业和信息化领域能效提升。推荐目录分为工业节能技术、信息化领域节能技术和高效节能装备三大类。其中，工业节能技

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　　北极星输配电网获悉，12月1日，为加快推广应用先进适用节能技术装备，促进企业节能降碳、降本增效，推动工业和信息化领域能效提升，工业和信息化部发布《国家工业和信息化领域节能技术装备推荐目录（2022年版）》。详情如下：中华人民共和国工业和信息化部公告2022年第29号为加快推广应用先进适用节能

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　　北极星输配电网获悉，11月24日，吉林省工业和信息化厅发布关于征集全国工业领域电力需求侧管理第五批参考产品（技术）及第七批示范企业（园区）的通知。详情如下：吉林省工业和信息化厅关于征集全国工业领域电力需求侧管理第五批参考产品（技术）及第七批示范企业（园区）的通知吉工信电力〔2022〕312

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