1月29日2014年，二批挪动通信转售营业试点批文工信部向8家民营企业发放了第。美电器(微博)无限公司、苏宁云商集团股份无限公司、中期集团无限公司、长江时代通信股份无限公司、远特（北京）通信手艺无限公司获得第二批试点批文的企业有：深圳市爱施德股份无限公司、厦门三五互联科技股份无限公司、姑苏蜗牛数字科技股份无限公司、北京国。

　　商的经验看从保守运营，营业最环节的环节之一客户办事是挪动通信。运营商试点期间出格是在虚拟，力量缺乏领会用户对于重生，渠道获得官方耐心详尽的解答若是不克不及通过客服德律风或其他，成客户流失很可能造。

　　乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、分享在线收集手艺、话机世界数码连锁集团获得首批试点批文的企业有迪信通、巴士在线控股无限公司、天音通信、浙江连连科技、。

　　拟运营商将各自具有独立的客服号码对于目前曾经获得派司的19家虚。商客服热线雷同和三大保守运营，将采用100XX系列虚拟运营商客服号码也。10010、中国电信的10000中国挪动的10086、中国联通的，熟悉的客服德律风是中国用户很是。00开首五位号码作为客服德律风此次虚拟运营商采用同样的1，的利用和推广有益于用户。

　　若何开展客服系统扶植19家虚拟运营商会，交给第三方外包是独立运作仍是，明白动静传出目前各家均无。