蔷靖潞影洛阳新闻近日，一则老人交医保被拒收现金的新闻引发社会热议。虽然事后有关部门和单位作出回应，表达歉意并解决了问题，但这种问题的发生不只是个例，我们应当在快节奏的社会生活中放慢脚步，认真思考怎样能避免出现被“遗忘”的人。

　　数字时代层出不穷的新技术让很多工作都变得较以往简单。健康码的推出，取代了繁琐的填表、登记；遍地开花的直播网购、扫码支付等，给人们的工作生活带来便利。但数字经济在快速发展的同时也在客观上形成了“数字鸿沟”，给一部分老年人和其他的日常生活带来了一定的困难。

　　科技在进步，可是在进步的过程中，我们也不应该“遗忘”那些受身体条件、经济状况、对科技创新认知程度等客观因素所限，不能与智能化服务匹配同步，因而无法充分享受智能化服务带来的便利的人。以火车为例，在祖国广袤的大地上，“复兴号”飞驰向前展现了中国速度，穿行在崇山峻岭间的“慢火车”则传递着小康路上“不让一个人掉队”的中国温度。

　　在科技进步的过程中，可以用人工服务填补被智能技术“忽略”的漏洞，用细致的人性化举措“不让一个人”掉队。当下，许多火车站都为使用老年机、没有微信、无手机等无法出示健康码的旅客设置了专门的服务通道，并以指示牌提示“无健康码由此进入”。留一条人工的、慢的、传统的特殊通道，实施起来并不艰难，但却很必要。在科技进步的同时，应该多一分体贴、耐心和感同身受，给予群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感。

　　技术应为改进人类生活而服务，被技术省下来的人力成本，恰恰更应该配置到更好地为人民服务当中去。在日新月异的科技化浪潮中，合理留出一条特殊的人工通道，既是责任，也是担当。（孙宇辰）