我在垦丁天气晴吻戏2022第六届“葵花奖”正式启动,本届葵花奖由中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网主办,工信部第五研究所、明源数字建造研究院、KNX生态联盟联合主办,鲁班到家冠名,的卢深视战略合作,国民科技、力合微电子特约赞助,天猫作为战略合作平台、腾讯云作为特约合作平台为2022第六届葵花奖加持。中国建博葵花奖被誉为智能家居行业“含金量最高的奖项”,凝聚专业权威力量,打造智能行业最高评选标准,推动智能家居行业高质量发展。
2022年4月,第六届中国建博葵花奖智能家居调研团一行奔赴广东,开启智能家居企业深度走访活动。中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网携凤凰网广东、智能门锁研究PRO、门锁世界、慧亚传媒、千家网、锁贸通等媒体,对智能家居企业进行全面考察,为2022年第六届“葵花奖”评选注入动能,向国人展示智能质造一线日,中国建博葵花奖智能家居调研团一行走进TCL,
现场就差异化优势、战略布局、市场目标等话题进行深度交流。卜海峰强调,TCL秉承“好东西就要有好的价格”的理念,高举“质价比”旗帜,为用户守护品质的“质”和质量的“质”,致力于让消费者享受优质产品和服务。
:其实TCL、华为、小米这些有几千亿市值、几千亿营收的领军企业都是集团作战的,对于品类会有持续、深度的战略规划。所以说,在具体布局新赛道的时候都会先深思熟虑。TCL在四年前开始做智能门锁的时候,就是抱着“这个事情要做好,做长期准备,而且要精品,给消费者提供真正好的产品和服务”的初心去做的。我相信无论是小米还是华为也都是希望给消费者提供好的产品,所以我们欢迎华为进入这个赛道,也希望有更多的头部企业入局,携手做好产品,带领智能家居行业做得更好,推出更高端的产品。
回到您的问题,我们相比华为有什么竞争力。我觉得首先在服务上,TCL有非常强的能力。智能门锁和家电产品不一样,它是“三分锁,七分装”,安装服务不好,用户体验就会很差劲。所以,做好产品固然重要,但服务安装也同样重要,我们是业内率先推出全新服务标准的企业,也是行业第一家具备拥有自有安装服务平台的企业,同时我们的平台也服务于TCL以外的智能门锁头部品牌,这是我们给行业提供的资源。
其次是在产品品控方面,TCL通过四年的行业经验积累,在整个智能门锁的开发领域、制造领域等都积累了大量的技术和专利。目前智能门锁行业的白牌、杂牌产品的故障率高达8%,而TCL智能门锁的故障率基本上都是千分级位数。这其实跟我们的品牌基因有关系,TCL一直做家电,以电视为例,我们的品控标准就是“用十年都不坏”,所以在智能门锁质量控制这方面,TCL的沉淀和技术积累都比较丰厚。
另外,TCL深耕更细分的赛道,过去四年我们持续倡导“可视安全”理念,打造“可视安全”。什么叫“可视安全”?其实就是一把智能门锁如何让消费者看得见,更安全。我们在2019年推出智能门锁+AI摄像头的组合,在2021年初继续推出智能猫眼+大屏的智能门锁,我们的爆款 K7Q获得了京东猫眼锁爆款排名第一名、双十一猫眼锁品类销售第一名,这就说明了我们在“可视安全”这个赛道获得了市场的认可。与此同时,我们的猫眼锁还能与TCL的电视进行智能联动。目前TCL在中国累计有超过六千万台电视,每天都有大量使用电视的活跃用户数量,TCL的智能门锁可以和TCL电视进行有效的联动,通过电视屏幕查看门外、通过AI语音打开门锁等等,这就是TCL产品多屏联动配合全场景可视猫眼的功能。这是TCL区别于其他品牌的地方,我们不仅有门锁本地屏幕,还有全屋屏幕联动。
陈军:本次发布会一次性推出了“全心服务”标准,十大黑科技,TCL在智能家居这个赛道的布局和战略是什么?
TCL在“4.21”新品发布会上发布了灵眸小金刚10系智能门锁,将十大黑科技应用于产品当中,包括线D结构光人脸识别、可视猫眼、指静脉识别技术等等,这是TCL独有的。对TCL来讲,十大黑科技的投入、产出都是非常多的,为用户提供非常多差异化选择。比如“10系”中的X10是我们的高端旗舰款,聚焦于中高端消费者,即对品牌、服务、品质非常苛刻的人群。
所以,我们的战略主要是根据渠道、消费人群为产品定位——比如“10”系新品主打十大黑科技,“9系”则主打性价比与核心功能。如果是对品质、服务有要求的人群,对十大黑科技感兴趣,他们会追求“质价比”的“10系”新品;如果是追求“性价比”的人群,也能选择“9系”新品,同样能享受3D人脸识别、大屏猫眼、大把手设计、NFC全兼容解锁、九大开锁方式。
在营销方面,TCL以“家庭安全”为战略布局,持续打造核心的品牌价值,每年投入20亿以上,在全球范围内赞助好莱坞、赞助CBA、赞助国际赛事,也包括央视“大国品牌”栏目等等。去年EDG夺冠,全国轰动、全球轰动,我们有个段子“TCL有点吉利气质,赞助谁谁就能拿冠军”,EDG也是特别感谢TCL的赞助,我们两家的选择是非常对的,这背后也是有我们品牌战略的考虑。
在品牌影响力上,TCL可谓是覆盖全年龄段。对于六七十岁的爸爸妈妈看来说,可能他们人生当中第一台电视就是TCL。对于二三十岁的年轻人而言,在装修房子、结婚的时候会选择TCL的大屏电视、全屋家电和智能门锁,也可能是看了CBA或者EDG的比赛而选择TCL的创新的产品。不同的人群在不同的年龄段都会与TCL发生不同的品牌故事。
今年行业第一季度不太乐观。一方面是地产行业受到很大的影响,很多头部企业都受到了资金、疫情等影响。但从长期看,地产行业还是被看好的,包括地产公寓和园区开发。所以TCL目前在B端的考虑,是聚焦在地产和园区宿舍。比如今年一季度我们在武汉为一家国企做了7000间园区宿舍的改造,全部使用TCL智能化解决方案,包括带SAAS系统的智能门锁,提高了管理效率,降低了管理风险,真正为园区提供便捷和安全的管理。除此之外,我们在惠州、广州、雄安新区也有几个大项目正在落地,每个都是在5000间以上,可以充分地发挥TCL智能SAAS系统和智能门锁IoT的能力。目前为止,TCL在B端方面的SAAS系统,设备数累计在线万台。
线下和电商是TCL的强项。TCL从2019年开始深耕电商,到目前为止,在京东和天猫均排名前五,在抖音一度冲到第一名,所以电商会是TCL持续、重点投入的阵地。TCL在线万多家门店,是实际触达消费者、销售智能门锁的重要渠道。上述三个渠道,我认为都是未来我们重点会去布局的。
但我们的想法其实是,希望能够真正脚踏实地把每件事做好。至于增长多少,我认为还是等市场和用户来做选择。
比如说家里有老人小孩的,老人会有指纹磨损,七八岁之前的儿童指纹未发育完全,这个时候老人、小孩使用指纹锁就可能会遇到识别不灵的障碍。这里我们给大家推荐TCL的“微距光”指静脉锁。指纹是识别手指表皮的纹路,但指静脉锁是通过微距光摄像头、红外光对手指的静脉血管特征点进行扫描,这些特征点是唯一的,不会随年龄而变化,一次录入终身适用,老人儿童全人群覆盖。当然,指静脉识别在安全性方面也是有保障的,指纹可能会担心被盗取,但指静脉是在身体内、不能被盗取的,所以相比于指纹识别,指静脉识别要更加安全。
如果是经常购物、手里拿着东西不方便开门,可以选择人脸识别,3D人脸识别的优势是视角广、精准度高。X10使用线D结构光人脸识别技术,识别范围覆盖1.2米-2米,能生成3D人脸模型,即便是年龄增长后也能被快速门锁。另外,X10还集成了1080P摄像头、4颗940纳米红外补光灯、光线传感器、高保真麦克风、雷达波传感器、无限境智慧光、4英寸大屏等先进传感器和技术。
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