新娘卸妆竟是前妻8月，据金融界康养中心查询黑猫投诉平台获悉一起针对知名母婴品牌Babycare的投诉。

　　8月1日，该用户在黑猫投诉平台发起一则“Babycare店大欺客 成功提交赠品后说无货 要求我更换”的投诉，要求babycare官博发货。

　　从平台显示的投诉进度来看，部分回复消息已隐藏无法探知内容。可以看到Babycare于8月3日申请完成投诉，回复内容如下：

　　解决方案：尊敬的黑猫平台和用户，扭扭车车赠品限量150份，用户提交时实际已提示名额已上限，故无法更换，考虑体验可额外为用户申请1个水杯赠品

　　然而，这一解决方案并未获得用户的认可，随后8月3日，用户补充投诉内容“在提交的时候 还有扭扭车的选项 ，并且提交成功，后续再点开看 是已经没有扭扭车这个选项了，既然无货 应该下架掉所谓的选项，而不是让消费者能够提交成功！”

　　时间推移至8月6日，用户因未得到满意的解决方案，再次补充投诉内容“官方拒不回答 还未解决”。

　　值得注意的是，从8月3日至8月8日发稿前，黑猫投诉平台上未见Babycare对此次投诉的进一步反馈。

　　通过查看过往投诉消息可以看到，Babycare累计接到投诉量988条，已回复967条，已完成839条。

　　此外，通过查看2024年投诉信息，发现有4条是关于Babycare尿不湿质量问题的投诉，以过敏、红屁股、侧漏情况为主。

　　Babycare作为杭州白贝壳实业股份有限公司旗下的母婴品牌，其产品覆盖孕期至6岁育儿周期的多个品类，包括纸尿裤、纸巾、湿巾、喂哺用品、玩具、孕产用品、出行装备及家居用品等。杭州白贝壳实业股份有限公司成立于2019年，是夕尔企业的成员之一，总部位于浙江省杭州市，主要从事批发业务。企业董事长兼法人为李阔。

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