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未来工作更需要创造性思维
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/1/19 8:24:51 | 【字体:

  保罗太子龙人工智能的飞速发展推动着社会和人力资源需求的不断变化,创造力是未来社会和个人发展的关键。《哈佛商业评论》在2023年1/2月刊发表了宾夕法尼亚大学心理学教授马丁·塞利格曼(Martin E.P. Seligman)等人的文章《培养四种创造力》(Cultivating the Four Kinds of Creativity),指出未来工作更需要聚合、拆分、图底反转和远观等四种创造性思维的培养和应用。

  在众多关于未来工作的讨论中,一个普遍的共识是:我们的工作将变得越来越有创造性。世界经济论坛、麦肯锡和几乎所有重要的智库似乎都支持这一观点,并提供了大量数据来加以论证。这一趋势不仅仅意味着未来工作中越来越多的机械性任务将全部实现自动化,不断加快的变革步伐和日趋增加的复杂性业务更要求人们比以往更快地做出回应。现在,许多公司都将创造力作为所有职能部门的核心能力。对于个人和组织来说,未来如何培养和管理这些能力至关重要。

  尽管与心理学和认知神经科学的其他领域研究相比,关于创造力的科学还很年轻,但对其日益加深的了解为创造力的发展指明了新方向。新的研究将创造性思维分为四种类型:聚合、拆分、图底反转和远观思维。我们大多数人往往只用其中一种方式进行思考,而知道哪一种思考方式是与生俱来的,从而有意识地运用其他类型的思维进行思考,将使我们受益匪浅,提高自身的创造力。对于个人来说,学习和训练创新性思维,也能不断提高创造力。对组织管理者来说,则不仅要了解自身优势,还要明白如何平衡团队之间的思维类型,以便更好地实现各项创意。

  聚合聚合是指从已知信息中产生逻辑结论,把几个不同概念整合到一起的思维。聚合通常是科学发现的核心,也是目前企业创新的关键形式。

  以苹果手机为例,其设计者的成功之处就在于认识到了当相机、手机和音乐播放器等工具实现数字化时,都是通过半导体和液晶显示器这一相同方式进行捕获、存储、检索和传输数据,由此想到可以将它们组合到一个设备中,苹果手机就是借由聚合实现了巨大的成功。

  拆分拆分是与聚合思维相反的思维方式,是将事物有关部分进行分离的思维。科学史上有很多相关例子。比如,元素周期表把土、气、火和水分为118个部分,而医学上的突破通常来自将原本被认为是单一的疾病拆分为几种疾病,使每一种疾病得到更精确的治疗。最新的应用是量子计算,这是粒子物理学的一个重要应用,它把物质分解成最小的成分。

  这种思维在现实中有很多应用。比如,办公用品零售公司Capella将消费者买家与商业买家区分开,又进一步将商业买家分为订购各种物资但购买量正在减少的人,以及只大量购买一两种产品但订单保持稳定或增加的人群。针对第二群人,Capella推出了一系列新的豪华笔记本,尺寸和颜色都更丰富,个人和商业买家都可以选择在封面上刻上姓名首字母或公司标志。由此,一个单一产品被拆分成多个系列,销售量激增。

  图底反转图底反转这一词来自视觉研究,指的是将焦点从前景转移到背景,实现主画面和背景之间的转换,产生完全不同的图像。图底反转的思维方式有助于人们在事物中找到新的重点,实现新的价值。

  在产业领域,我们经常看到图底反转的例子。比如,亚马逊的网络服务(AWS)原本是为了满足亚马逊基础设施扩大的需求而开发的,但软件开发人员意识到这项服务具有其他价值,因此将其提供对外服务。今天,AWS是该公司的前景业务,2020年的收入达450亿美元。同样,即时通讯平台Slack最初也是一个内部产品,是创始人斯图尔特·巴特菲尔德开发的一款视频游戏,虽然这项业务以失败告终,但团队将之转为即时通讯应用,Slack于2019年上市;2021年,以近280亿美元的价格被收购。

  远观思维远观思维是充分利用想象力,将事物想象成与现实截然不同的事物。值得注意的是,许多有创造力的天才设想了其他人最初无法看到的全新未来,有时太过超前,以至于市场还没有做好准备。如1983年,计算机科学家和密码学家大卫·乔姆(David Chaum)发明了匿名数字现金,其公司1994年发起了第一笔电子支付。但当时支持广泛采用数字货币所需的经济和技术生态系统还不存在,导致其于1998年倒闭。

  事实上,创新者可以通过两种方式来弥合现在和未来之间的差距。第一种方法是通过促销、合作和重点发布来加速市场的成熟,典型例子是数字支付公司PayPal。1999年刚推出数字支付时,PayPal并未着急推进,而是依托eBay这个平台发展用户群,随着PayPal的推广与发展,其最终与母公司eBay分裂,独立发展。第二种方式是通过“反向”创新,即开发可以立即上市的中间技术,使其逐步成熟,为最终的发明创新做好准备,典型例子是自动驾驶汽车。虽然自动驾驶汽车已经存在,但由于技术、基础设施、监管障碍以及消费者不信任等诸多原因,其尚未普及。但我们看到了诸如巡航控制和自动泊车等敲门砖产品,这些都将使人们更加适应无人驾驶未来的最终到来。

  创造性思维是一切创新的前提,每一种类型的创造性思维都有其独特优势和潜在弱点。比如,聚合思维可能会试图寻找并不存在的协同效应,而钟情于拆分的人则可能会将简单的解决方案复杂化。

  对于个人来说,要培养创造性思维,了解自身优势是第一步。要根据不同的工作场景选择适宜的创造性思维方式,面对创新机会时,强迫自己用非下意识产生的思维方式来思考。很多时候,人们会根据已有的知识经验,在头脑中形成固定的思维方式。因此,面对问题时,要警觉思维定式的影响与束缚,挑战自我,勇于尝试不同的思维方式,从而产生创新性成果。

  对于团队领导来说,首先要以身作则,不断学习,更新自己的知识体系,学习创新方面的专业知识。同时,可借鉴其他类型的创造性思考者的思维方式,以弥补自己欠缺的思维方式。在提出方案时,要鼓励团队以上述四种思维方式提供创新方案。

  在组织层面,则应反思企业最近的内部和外部创新是否总是以某一模式出现。例如,如果产品创新通常是拆分或聚合的结果,就要提醒团队是否可以利用图底反转来进行产品的创新。同时,还要确保组织内有足够多具有远见卓识的人来推动其他人拓展思维,并根据工作内容和产品类型确保团队中创新组合发挥最大作用。

  在新的工作世界里,创造力是必不可少的。在各个层面上培养和推动这四种类型的创造性思维,将更有可能把每一个新的挑战转化为成功的创新。

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