」为 96123供给全面定制化语音识别、理解方案沃丰科技以自研的 GaussMind「原心引擎，6123智能语音机械人快速、高效地制造了9。现、语音语义融合、自顺应进修”模子其「原心引擎」通过独创的“情景重，义融合在一路将语音和语，音、真正听懂用户语义精确识别地铁乘客语，客供给了及时、便利的出行查询用 AI 手艺为北京地铁乘。

　　大地便当了乘客办事智能语音机械人极，户办事体验提拔了用，景中的表示优良在现实使用场。从更多层面实现全面冲破等候将来AI手艺将会，力有更大程度的提拔让智能客服机械人能，多的营业工作逐步胜任更，更贴心智能的机械人办事能让我们在糊口中体验到。

　　》明白了我国新一代人工智能成长的计谋方针：到2020年并且在2017年我国当局发布的《新一代人工智能成长规划，用与世界先辈程度同步人工智能总体手艺和应，新的主要经济增加点人工智能财产成为，为改善民生的新路子人工智能手艺使用成。政策层面的注重人工智能遭到了。

　　l Intelligence）人工智能（Artificia，写为AI英文缩，理论、方式、手艺及使用系统的一门新的手艺科学作为研究、开辟用于模仿、延长和扩展人的智能的，（ASR）、天然言语处置手艺（NLP）等包罗计较机视觉、深度进修、语音识别手艺。学问图谱等等都是人工智能的产品智能语音机械人、文本机械人、。

　　来说简单，协助各行业降本增效智能语音机械人就是，户体验提拔用，人语音采用真，进修能力具备自我，工外呼愈加节能比拟保守的人。

　　一个好的大情况正得益于如许，高速成长人工智能，图谱等范畴大放异彩在智能对话、学问。越显此刻我们的日常糊口中人工智能的成长功效越来。

　　今如，3办事热线曾经成功上线试运转由沃丰科技AI支持的9612，全系统笼盖利用并已在北京地铁。服日均受理征询2000通上线办事热线机械人语音客，率达到 80%以上语音机械人的精确，线路及票价查询处理用户搭车，工客服的压力大大减轻了人，效益的双重提拔实现办理效率和，方高度承认获得运营，AI使用的典型案例成为国度交通运输部。

　　语音机械人之前96123智能，办事面对诸多痛点北京地铁在乘客。征询量较大好比：日常，工单量大人工处置，率有待提拔工单流转效；给语音识别带来挑战情况乐音、布景乐音；类似度较高地铁站名称，汉字并存数字与，难（天主？上地？）给语音识别带来困；为首都北京作，范畴广人员，给语音识别带来难度五湖四海的人群口音；多样性高用户表达，义识别坚苦路线消息语。