赤血龙骑笔趣阁的元年,2017年是人工智能快速扩展的一年。尤其是在呼叫中心行业人工智能技术的优势凸显的更加迅速,并成为匹配弱人工智能的最佳场景。
2018年汉云通信以“人工智能交互语音系统,让人回归人的价值,把人从重复脑力劳动中解放出来”为核心,开启真人语音、智能交流、支持打断的智能化服务模式,为企业创建最佳呼叫场景。
早在2017年3月5日,政府工作报告中就提出要加快人工智能等技术研发和转化,做大做强产业集群。值得指出的是,这是“人工智能”首度被列入政府工作报告,其重要性可见一斑。
竞争激烈:市场竞争激烈,业务人数不够。人口红利消失,培训成本高,人难招、难管、难留。
客户难寻:电话销售时,挂断率居高不下,情绪影响大。需要花费大量的时间来筛选意向客户,员工痛苦不堪。
销售成本高:工资、提成、社保、电话费、场地费、管理费用都在不断上涨,让企业管理者头疼不已。
人员流动大:新业务员离职率高,老业务员难以控制,增加了招聘成本和管理成本。随着人员流失,数据流失、客户流失时有发生。
培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题,时常和客户发生摩擦。
数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计业务员和客户说的每句线、人工智能在外呼行业的建树
精准大数据:通话数据精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类,自动性别识别。低成本管理:系统线上工作,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、
标准化执行:情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,系统永远标准化执行。2、量身定制全自动语音交互系统
真人语音群呼:自定义真人录制语音,一键启动,智能交互自动以真人语音方式群呼目标客户群。
交互学习、不断优化:越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好。
多种行业场景化模板应用:根据各个行业的特点,分析不同目标客户群,制定多种语音话术模板,快速达到理想效果。
特色功能管理设置:可设置任务执行停止时间,自行工作;全程录音,后续数据挖掘;结合客户管理,持续跟进。
智能语音交互:系统语音语义识别,真人语音智能交互,场景化对话,客户全程真实沟通感受。自动意向分析:根据
、自然语言理解、多轮对话、知识图谱、精准大数据、支持通话时打断和转接人工。
语音识别(ASR)应用场景下识别率,高达90%达到业内领先水平;自主研发DNN(深度
训练),NLP(自然语音处理)引擎技术;自主学习,可不断自我完善,采用静默坐席模式,快速训练。
交互系统回复速度快:本地NLP处理,可以达到400ms内,平均在800ms回复,市面上的同类产品要1300-2000ms。
专业Web端CRM:先进的CRM客户管理,人机切换、预测式多并发、数据库对接。支持
Web端:专业的销售与客服管理软件,支持手机H5,移动应用更方便,云端或本地部署。
支持本地离线部署,也支持云端部署,运营安全更有保障,专业通信运营经验专业且灵活线路接入(无线网关、中继、IMS等),无线网关放置用户侧更方便用户维护。
1、传输层基于SSL/TLS协议的网络传输安全。2、顶尖安全机构专业评估监测安全。
话术库录入以及优化:话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议。
7X24小时保姆式服务:指派专人进行产品的现场使用培训,保障每一位客户都能正常使用。
解放人才:解放人力,让专业的人做专业的事,减少重复性工作,提升工作积极性。
数据统计分析:通过电话语音数据,声纹识别,性别,年龄,对话情况完善客户画像
电视需要的算法、硬件、技术等都需要时间的积累,这么短的时间出现这么多的
平台、电子设计教学与就业整体解决方案典型应用,着力打造多学科、多专业的公共教学与实训、职业培训、考试认证等中心
技术的支持,DACOM成功地将AI科技与无线蓝牙耳机相互结合,研发出一款可以全
搜索、图像、广告跟搜索排序及自动驾驶,用一句简单的话来概括就是在云端基于大数据、大计算做
。在十年左右的时间里,当计算能力和算法开发达到可以显着影响结果的地步时,我们将见证第一个真正的
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