色品西游随着互联网和大数据的迅速发展，迎来了第三次AI浪潮，人工智能正逐渐渗透至各行各业。继工业上的AI工业机器人、餐饮服务行业的AI服务机器人以后，智能电话机器人在电销行业应用广泛。近几年，智能语音机器人技术迅速发展，或成为电销行业发展新的突破口。

　　现如今，传统电销行业被越来越多的因素制约，发展缓慢。为增长业绩，电销企业只能依靠招聘更多电销人员，和对现有电销人员进行培训；但枯燥繁复的电销工作，使得员工离职频繁，极大增加了企业的运营成本管理成本。当智能语音机器人应用到电销行业后，高效率、低成本、自动记录客户信息、精准分类客户意向等优点迅速获得了电销企业的认可。那么，智能语音机器人是怎么工作的呢？云蝠智能为大家简单的介绍下其工作原理吧。

　　人机对话系统相当于智能语音机器人的大脑，人机对话系统越强大，智能语音机器人就越聪明。云蝠智能语音机器人依托云蝠自主研发的人机对话系统，用ASR识别客户说的话、NLP分析客户想表达的意图、TTS模拟真人对话客户；海量云库记录数据，深度学习训练，让机器人更“聪明”，精准化应答，不只是一问一答，而是联系上下文理解语义，思考决策；让智能语音机器人对话流畅、自然。

　　智能语音机器人每天可外呼1000通电话，四个熟练的电销员，一天也不过如此。且智能语音机器人不会有枯燥厌烦情绪，每一通电话都能以最优的状态与客户交流。

　　模拟真人工作场景，支持外呼、打断、呼入智能对话、人工转接等全方位功能，AI+人工协作，智能化处理用户需求。

　　自动记录客户需求，强大的客户管理CRM系统，实现业务转化及作业流程，随时查询了解客户信息，实时更新，及时跟进，不丢掉任何一个高意向客户。

　　智能语音机器人只有外呼人员的十分之一的成本，且能完美替代人工，永远不会离职，减少企业运营成本。

　　“云蝠智能”致力于成为国内领先的智能营销解决方案供应商，为企业提供包括销售线索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回访，调研及通知）、电话中继线路及SCRM客户管理的人工智能推广型CRM。获得前微软副总裁陆奇博士种子轮投资、AMINO天使轮投资。公司拥有ISO9001,全国呼叫中心资质,拥有软件著作权21项及商标4项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。

　　作为智能营销的积极探索者，云蝠智能获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待等呼入场景。