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把“中国制造”的云计算卖给外国人是一种怎样的体验?
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/12/11 1:15:20 | 【字体:

  as956 tk浅友们好~我是史中,我的日常生活是开撩五湖四海的科技大牛,我会尝试各种姿势,把他们的无边脑洞和温情故事讲给你听。如果你想和我做朋友,不妨加微信(shizhongmax)。

  2005年,乔布斯在斯坦福大学做了著名的演讲,结尾处他说出了那句如今人尽皆知的:“Stay hungry, stay foolish.”

  相信很多浅友还记得这段视频。但如果把当时的镜头调转180度,你会发现看台上密密麻麻的人群。

  后来 S 移民新加坡,成立了一家电商。作为后来者,他采用了激进的策略,为东南亚7个国家都开发了当地版本的 App,而且直接上了直播电商之类的最新玩法。

  2018年的“双11”,他们把中国兴起的直播答题“撒币玩法”一股脑塞进了7个 App 里,没想到一举吸引了4000多万人次参与,由此创造了东南亚消费者记忆中的一场尖峰体验,也 逐渐成为东南亚凶猛的商业力量。

  S 的团队之所以能一夜之间在7个不同 App 里构建起供几千万人狂欢的统一直播平台,是因为背后有个低调的技术方案提供商,这也是我们今天故事的主角——腾讯云。

  话说,“主角”用“龙套”的方式出场多少有点意外。但我之所以讲这段遥远的海外往事,是想强调两个事儿:

  第一,许多表面看上去纯粹的外国商业故事,其实都和中国人、华人或者中国文化有千丝万缕的联系。而在这些故事的高光瞬间,背后也不乏 “中国技术”的推波助澜。 第二、成功几乎不出自“设计”,而是反复“博弈”的结果。无数决策和其结局叠加在一起,才像显影液一样勾勒出了人们可以理解的 “命运路线年,国内各行各业都是“卷”字当头,“出海”这个词,越来越多地出现在很多企业的计划中。

  说到“出海”,很多人都觉得这个操作很郑重,起码得焚香沐浴禁欲七天拜拜妈祖再走。

  上千个直播软件上线,就像涌去“西部大淘金”的人,当然得有人卖铲子给他们。腾讯云就是那个“卖铲子的”——提供直播技术和分发网络。

  2、由于直播画面是连续的“直播流”,相当于主播(卖家)不断地发货。所以用什么节奏打包,用什么方法调度快递员送货,都会直接影响到观众(买家)的延迟和卡顿。这中间用到的一整套技术,就是直播技术。

  3、搞快递不能只有快递员嘛,还得有遍布全国的仓库做中转。搞直播也是如此,得在全国各地建一系列的机房,用其中的计算存储资源来临时存放各种“直播流”,这些仓库的学名叫做“内容分发网络”,也叫“CDN”。

  好,了解这个基础原理以后,你才能感受到一个故事的有趣之处:由于中西创新文化不同,导致了两边的直播技术走向了不同的“支线剧情”。

  中国各家直播企业就野多了,用啥技术的都有。不过很快大家就“打成一致”,统一到了存在已久却简单有效的 RTMP/FLV 组合。

  事实证明,FLV 技术产生了乱拳打死老师傅的效果。它的延迟可以直接做进5秒以内。而“切文件”的技术路线秒。

  历史的时针继续转动,千播大战很快把国境之内杀成了红海。2016年,直播企业开始首次出海。

  不过你发现了吗?千播大战的格局、FLV 直播技术的选择,海外用户对云的需求,这些关键情节都不是人“设计”出来的,而是基于混战博弈最终“涌现”出来的结果。

  比如1994年,本来开发股票软件赚得盆满钵满的马化腾突然对连接全世界 BBS 的网络 FidoNet 这种非常底层且看不到商业化潜质的社交技术着了迷; 比如1999年,在QQ完全赚不回来钱的时候,就敢大笔投入技术资源,只是为了让用户可以收发“离线年连桌椅板凳都快卖了的时候,还在把最后一点钱买服务器,用以维持QQ用户的稳定增长; 比如在2011年,微信神来一笔搞了剑走偏锋的社交玩法,对手跟进,却因为底层技术资源没能扛住,宕机翻车。

  你看,普通社交玩家眼里,技术、产品、商业这三件事儿是割裂的,但腾讯能却能融会贯通, 这种清奇的脑回路恐怕只能用天赋来解释。

  这里我要提醒,“限频”技术不属于直播技术体系,而是属于即时通信(IM)的技术体系。而这,不就是腾讯老师傅老早就钉下的“钉子”么?

  顾名思义,实时互动技术就是把两个远在天边的人信息传递的延时压到最最最低,低到毫秒级别,让他们实现“面对面交流”的效果。

  2、在一些特殊的直播场景,比如体育赛事直播,观众一秒都等不了,想要知道关键结果,传输也必须快。

  虽然老师傅早在2016年就开始关心 RTC 技术,但是苦于市场和应用不成熟,钉子钉了几次都没成功。。。

  老师傅们信心大增, 把 RTC(实时互动)和基于 WebRTC 的低延时直播整合改造成腾讯云的 TRTC 服务,在市场里大举推广!

  当时有很多直播互动类 App 大举上线,就连原来没啥关系的 App 也决定加入直播或线上互动的模块。

  不过在这样凶残的环境的下,腾讯云该用啥“出海策略”,就需要放在桌面上严肃讨论一下了!

  邱跃鹏跟大伙儿推演出一套颇具腾讯特色的战略。我把它总结成两句线、拒绝 PUA,不见兔子不撒鹰。 全球200来个国家,每个国家国情都不同。而出海企业有时恰恰会产生羊群效应,一窝蜂进入某些市场,看起来形势大好,但经济环境、政策环境突然变化,就会像一个“海怪”窜出来把它们一波带走。 于是,腾讯云人均装备了一个“风险雷达”,远处的“大饼”再香也只看不吃,只有自己能算清“风险收益账”的机会才会大举投入。 这样一来,看似失去了“一口吃个胖子”的机会,但因为回旋余地变大,进可攻退可守,更可能成为 “打不死的小强”。

  2、不看客户多不多,要看客户能不能“吃鸡”。 腾讯云的产品很多,但接下来出海不能“贪大”茄子白菜辣椒啥都卖,只把最强的 “尖儿货” 挑选出来给海外客户,保证他们跟国际友商中门对狙时装备不落下风,自然对腾讯云好感度+1+1+1。 这种好感度累计是潜移默化的,虽然不快,但很结实。

  你看出来了吧?这个策略的本质思路仍旧是回到“钉钉子”——轻易不出手,钉上就拔不掉。(我觉得腾讯老师傅的牛X之处恰恰在于在各个角度都能保持这种不急不躁的画风。)话说回来,这“尖儿货”技术究竟是啥呢?环顾一圈,恐怕就是羽翼刚刚打磨丰满的腾讯云音视频产品。

  当然,这些都是“身外之物”,音视频团队最最最担心的问题,还是基础服务本身的抖动。

  很快,有人提议跟当地的电信运营商联系,看能不能把他们底层的数据包调出来,没准能发现蛛丝马迹。

  他们马上通过客户和朋友辗转找到了运营商 Verizon,把底层数据看了一遍,倒吸一口气。。。

  原来,欧洲的通用传输标准支持 IPv6 地址,对于不支持 IPv6 的协议会做拦截。然而中国运营商的习惯是很宽容的,即便支持 IPv6,对 IPv4 也会放行。这么一个技术文化上的差异,要是让老师傅坐在家里想,那可是想破脑袋都不会想到。

  比如伊朗,它和其他中东国家的网络就相对隔绝,服务这些地方的网络走线就要特别考虑; 比如阿联酋,看似是一个国家,其中各个酋长国之间的网络联系也不好,有时反而绕道其他国家更合适。

  眼前铺开了一张世界地图,腾讯云的一位架构师由近及远,顺着一带一路为我讲解各国“风情”。

  韩国和日本,都是发达国家,人们有钱,但没时间。所以聚餐之类需要肉身参与的本地生活服务不太流行。大家喜欢把激情直接喷射在直播 App 里。

  这种情况,就要求腾讯云提供超强的瞬时并发能力。不过幸好国内有“双11”、“春晚”之类更凶猛的操作,动不动就扛几亿人,把这些技术架构拿到韩国,对运营商和网络结构重新做适配就行。

  而且,日本主播喜欢的虚拟头像也和我们不同。很多主播喜欢那种日漫风格的2D形象。眼睛眉毛都不动,只有嘴在动。。。

  还有,日本直播间里的观众们也会“搞画面”,但方法不是像中国一样大家一起走弹幕,而是一堆代表观众的小人在画面里做出特定动作(举牌、闪灯、说话),有一种现场应援的感觉↓↓↓

  东南亚可以说是最接近中国文化的地区,我们常用的 App 在马来西亚、印尼都有对标产品。

  但由于经济稍微后进,而且没有我国这么卷,所以在东南亚更流行的是本地打车吃喝玩乐服务,以及稍微“恬淡”一些的直播娱乐(不如中国直播PK这么火爆,也不如日本直播那么中二,就是好好的直播)。

  无论从人才密度、创业环境、华人文化哪个角度看,你都可以把新加坡想象成另一个北京或深圳。这也意味着,新加坡不仅是新技术的接收者,也是新技术的策源地——对东南亚各国保持巨大的商业“渗透压”。

  事实上,很多服务马来或印尼的企业,总部都会设在新加坡。这也意味着,无论是谁,要想进入东南亚市场,有一个非常明显的快捷路径,那就是和新加坡的伙伴区合作。

  如此一来,很多人的生命中有一个巨大的敌人,那就是“多余的时间”。所以那些能把这些时间高质量填满的 App 大受欢迎。比如,语聊、游戏,或者能语聊的游戏。。。

  吃鸡手游版《PUBG Mobile》在中东非常流行,就是因为它可以边聊天边打游戏。甚至有时候还会出现哥几个打累了,端着枪在里面聊天吹水的奇景。

  但是大多数非洲用户的手机运算力和存储都比较有限,App 的安装包大那么几M,都会流失大量用户。。。所以腾讯云的老师傅必须对埋在 App 里的模块大小进行严格控制。

  在互联网最发达的两个国家——美国和中国——都已经呈现出了这个趋势。随着全球化的推进,全世界人的生活方式将会进一步向中美靠拢。

  1)前途光明:在云服务上,最终各个国家都会需要 完整的解决方案,包括但不限于完整的音视频解决方案; 2)道路曲折:在很长的时间内,云计算服务商要想不下牌桌,就得主动改造, 适应当地的经济文化政治环境。

  硬核的是,无论哪种手机,都会预装同一个音乐 App,叫 Boomplay。

  如今,Boomplay 已经变成非洲最大的音乐流媒体平台,国际知名的流媒体一哥 Spotify 都无法撼动。

  Boomplay 的产品总监朴东声告诉我,就在2022年,他们开始尝试一个新业务,连麦直播。

  当然不是随便的主播都可以上来吹水,他们的主播主要是歌手、音乐人。歌手们一边和听众聊天,一边宣发他们的最新歌曲。

  Boomplay 对这个直播功能底层云服务的要求就是三个:互动顺畅+音质要好+省流量。

  话说,本来他们已经选定了一家云服务商,都到了最终测试阶段,主播说话、连麦都挺顺畅。可是测着测着,一个小问题出现了:直播间里的文字消息不能及时同步到每台手机上。这个问题越看越严重,文字消息迟滞对于用户体验的伤害特别大。比如,主播发了一条文字消息,或者听众送了个礼物,但就是刷不出来,就会有一种网络很卡的错觉。

  注意,虽然这个故事发生在非洲,但传音和腾讯的总部可都在深圳,听到传音有需求,腾讯云的小伙伴一路小跑就去跟他们沟通,他们熟练地从兜里掏出“三颗钉子”:IM、CDN 和 RTC,并且温馨提示,只用腾讯云的 IM 服务,不如三种技术一起用,疗效更佳。

  非洲当地的网络情况比中国复杂,他们的运营商很多,有时候走几百米就会换一个基站。所以收听一个音乐的过程中可能无数次切换网络,这对于我们的技术来说是个挑战。 解决这个问题,就不能等上一个网络已经不行了再切到下一个网络。必须实时探测,感觉目前网络变差了,马上弃暗投明跳到更好的网络上。

  为了确保万无一失,必须做充分的测试。他们先跑标准的测试模块,确认没问题,又跟 BoomPlay 要来了 Demo 继续测试,感觉一切尽在掌握,才去当地的办公室给 BoomPlay 的同事展示。

  到了客户办公室楼下,老师傅还不放心,万一这栋楼附近的网络恰好不稳怎么办?他们又蹲在原地把测试 Demo 跑了一遍,确认无误才上楼。。。天道酬勤,腾讯云自然拿到了 Boomplay 的“准入门票”。

  话说,就在大佬传音在非洲大杀四方时,有一家创业企业在东南亚揭开了野心的面纱。

  严华培判断,未来各大电商都会需要数字人直播,于是决定进军这个领域。年初他跑去新加坡马来印尼转了一大圈,发现东南亚的直播电商对新技术非常接纳,要是用数字人来一个“降维打击”,没准能搅动那里的直播电商的生态。很快他就决定在新加坡建立办公室,在当地租影棚,帮各个企业拍摄、制作个性化的数字人↓↓↓

  为了万无一失地服务好客户,闪剪智能同时选择了国内外几家云计算厂商。不过,他很快就体会到了中美云计算风格的不同:

  外国服务商的技术当然很稳定,可是他们卖的都是标准品,你有啥个性化要求,或者哪里不明白,都需要提交工单,按照“国际惯例”,他们会在一周之内回复你。

  因为闪剪经常会推出一些符合当地文化的新玩法,伴随推广活动,有的玩法会突然火爆,需要紧急调配云上的 GPU 资源来顶住用户的洪峰,这个时候服务速度就很重要。

  虽然发生在地球两端,但 Boomplay 和闪剪智能的故事大概有相同的内核:

  一问才知道,腾讯云的国际拓展团队人数比我想得少多了。这么少的人,怎么能把云卖到世界各地呢?杨宝树的秘诀就是—— 四两拨千斤 。

  比如有很多本地的“技术方案商”,他们更了解当地大企业的需求,在提供整套方案时,就可以把腾讯云的服务作为乐高积木拼进去;当然还有更简单粗暴的“零售商”,他们熟悉市场,能把腾讯云安利给当地企业。

  1)音视频这样的技术产品团队搞出“尖儿货”技术,然后在国内验证成功; 2)找到有需求的海外客户,把技术塞进去,让这些客户成为当地标杆; 3)合作伙伴就以这些标杆为例,找到需求相似的客户进行拓展; 4)每拓展一些新客户,都有可能提出新的需求,从而磨炼腾讯云的技术,成为新的标杆客户。

  杨宝树说,2023年以前,腾讯云都算是“立标杆阶段”,2023年,他们进入了“合作伙伴爆炸阶段”——海外合作伙伴驱动的收入同比增长66%,全球合作伙伴达到了将近10000家。

  看到这个数据,我有一种感觉:中国云计算出海的“窗口期”是不是快来了,要赶快跑 马圈地?!

  但我把这个想法激动地向腾讯云掌舵人邱跃鹏求证时,他的意思是:这个思路不太对。

  如此悬殊的力量对比,就像棋盘上黑压压都是对方的棋子,这个时候弱势一方主动大举进攻,显然只会降低胜算。

  中国云计算企业出海,不是跑马圈地,而是想办法把“有主之地”给一点点摩擦过来。

  腾讯云的一位工程师告诉我,前两天他们刚刚在日本东京召开了一个技术峰会,请来一些本地客户分享。有一家日本企业,用了20分钟把腾讯云 TRTC 的特点和优势分析得头头是道庖丁解牛。

  史中,是一个倾心故事的科技记者。我的日常是和各路大神聊天。如果想和我做朋友,可以搜索微信:

  “分享”。让有趣的灵魂有机会相遇,会是一件很美好的事情。Thx with in Beijing

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