唐家天下8月26日，郑州市民向本报反映，房管部门的自助查询系统(如图），市民查询市民房屋权属信息方便、快捷，而整个操作流程，似乎缺少一道安全“防火墙”，一旦身份证丢失，别人可轻易查询个人房屋信息，容易造成隐私泄露。郑州市中原西路市民服务中心一位工作人员介绍，“郑州的‘无房证明’自助查询系统，从2017年上线服务，至今已出具了百万余份。”

　　昨日，有热心市民向大河报反映，前几日，他到郑州市房管局办事，发现有不少家长为了证明是选报小学辖区居民，带着身份证来此打印个人名下房屋登记信息。整个查询过程非常方便，查询者只要把二代身份证平放到身份证感应区内，自助操作台屏幕上立即显示查询状况栏，查询者触按个人栏后，显示屏则随机打印名下房产情况。

　　“这个自助服务平台，非常方便快捷，整个流程操作下来也就七八秒钟。”但这位市民担忧地说，像这样的查询过程中，并未设置“个人签字、录入密码或人脸识别”等安全“防火墙”，一旦身份证丢失了，别人就可以直接来查询房产信息，容易造成隐私泄露。

　　临近中午，记者驱车赶至郑州市中原西路市民服务中心了解情况。该中心一楼大厅处，共设置了8台个人房产权属查询自助服务柜机。左侧一组4台机器分别贴着小字条显示，“本机查询打印，无房（有房）证明、缴纳契税证明”。

　　另外一组自助服务柜机，查询办理完房产证后的房屋抵押、查封信息，并明确提醒需要“本人查询”。

　　在现场，记者征得一位市民同意后，观察其查询房屋权属信息显示。他名下共有两套房子，一套在二七区，一套在金水区。房子面积、坐落位置、共有情况、个人身份证号码及房屋初始登记等信息，在一张A4纸上，以表格形式呈现。

　　在现场，针对此事，记者随即询问了10位市民，他们一致表示，希望增设人脸识别程序，非本人不提供该项自助查询业务。

　　在现场，面对市民的热议，郑州市中原西路市民服务中心一位工作人员介绍，郑州的“无房证明”自助查询系统，从2017年上线服务，至今已出具了百万余份。

　　当日下午，郑州市住房保障和房地产管理局相关负责人受访时表示，市民提出进行个人房产自助查询时增设人脸识别系统的建议，已转告了相关科室进行技术升级。在为市民最大限度提供方便、便捷的查询服务时，确保市民个人信息安全，亦是同样重要。