王凯蒂家庭背景12月27日,建行大湖溪支行实现第一笔智慧柜员机语音服务体验。当日，郑女士来我行办理信用卡约定还款业务，由于客户较多，大堂工作人员遂向其推荐上线不久的语音服务。郑女士点击屏幕右下角的“小智机器人”，拿起话筒便传来小智亲切的问候：

　　小智马上调转至对应的业务页面，一步步指导客户插卡、插身份证等。在小智详细的指导下，郑女士很快就办好了业务，节省了大量的排队等候时间。

　　郑女士高兴地说；“你们这个语音服务真是太好了！真没想到还能这么智能高效化，只要跟着语音提示进行操作就可以了，必须点赞呀！”

　　思客户所困、解客户所惑！建行将一如既往、不断求索，致力于给客户提供更加便捷、智能、高效的服务！（大湖溪支行 黄桂云 财会与营运管理部 陈玉平）返回搜狐，查看更多