异世黑火“快递信息不隐藏，这样会造成隐私泄露，特别是电话号码印在快递面单上，很容易被居心不良的人惦记……”近日，有市民拨打“百姓热线”反映，快递面单上未做保密处理，造成了个人隐私信息“暴露”。

　　9月25日，记者就此进行了走访调查，发现不少市民的快递面单上手机号、家庭住址清晰可见，使得个人隐私在“裸奔”。

　　当日上午，记者走访了我市多家快递暂存处（驿站），对包裹上的面单逐一查看，发现多数未隐藏个人信息。

　　在南园街附近一快递驿站内，一排排货架上堆满了包裹，前来取快递的市民络绎不绝。货架上所有快递都可以翻阅，记者发现，有一部分快递面单上的手机号码隐藏了4位数字；有些隐藏了手机号、姓名；还有一大部分所有信息都未隐藏。

　　“我收到的快递上手机号码显示全号，收件人地址详细到楼栋、单元、房号，毫无隐私可言。”市民张先生说，他的快递上显示了全部个人信息，让他缺少安全感。

　　“隐藏号码的比较少，即使有，我们也会把完整的电话号码写在快递外包装上，方便取件时查验。”该快递驿站负责人说。

　　一名正在取件的女士告诉记者，之前有一段时间，她收到的快递上的收件信息被隐去了一部分，但过一段时间后，又开始显示全部信息。

　　记者发现，一张小小的快递面单上，从姓名到联系方式再到住址，寄件人和收件人的基本信息“一览无遗”。

　　“快递面单上的信息是否做加密处理，买家和寄件人都可做选择。如果卖家在发货时选择了‘隐藏信息’这项服务，信息就能加密，不过加密会有可能影响派件速度。所以，卖家不太愿意加密。”一快递公司的负责人介绍。

　　“目前，我们收到的快递，面单上隐藏个人信息的客户比较少。”在信都区某品牌快递驿站，一名负责人介绍，他们觉得面单上有客户信息比较方便，如遇到派送生鲜等容易变质的食品时，就能够快速便捷地联系到客户。

　　除此之外，在快递驿站门口的垃圾桶，记者还发现，一些被丢弃的快递外包装上，均完整地贴着快递面单，且清晰地显示着收货人的详细个人信息。

　　“最近一周快递量有所增加，我每天能清理三四十个，偶尔会看到面单信息被涂抹或外包装被撕毁的，但大部分是被直接扔掉，未作任何处理。”一清洁工说。

　　家住信都区冶金生活区的王女士有了孩子后，家中的生活物品基本全靠网购，每逢大促节点，每天的快递都得以十位数计。“前两天收到的一快递，名字、手机号都做了部分隐藏，但今天收到同一家快递公司的快递，面单上个人信息却一览无余。”王女士提到，平时没顾上看快递面单上的信息，经常会随手一丢。对于记者提到的是否担心隐私会被泄露，她表示没想那么多，但以后会注意，还是要保护好自己的信息。

　　“我们不会操作‘隐私面单’服务，并不是不在意信息泄露，而是找不到选择服务的入口。”一位取快递的市民说。

　　接着，记者登录几家快递公司平台的寄件页面发现，目前，部分快递企业没有提供隐私面单的相关选项，即使有，大多出现在增值服务中，而非默认选项。市民需要手动选择“安全号码”“隐址寄件”等，才能在面单上隐藏信息。

　　个人信息泄露途径中，快递面单是“重灾区”。今年2月1日，《快递电子运单》国家标准和《通用寄递地址编码规则》国家标准正式实施，这标志着快递面单“隐私”有了统一的“新国标”。“快递面单显示信息应符合国家标准，才能有利于保护消费者个人信息，防范个人信息泄露。”凯华律师事务所张律师表示，如果快递公司不按标准标注信息和包装运输，因此造成个人信息泄露，市民可依法向快递企业追责。

　　“希望大家重视快递面单上个人信息的隐藏，保护好个人隐私，在寄快递时，选择‘隐私面单’，提高它的推广使用效率。同时，也希望相关部门对‘隐私面单’服务进行查漏补缺，快递企业、电商企业要承担起保护消费者隐私的责任。”市民王女士说。